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FAQ
Domande frequenti
Se ordini entro le 10:00, elaboreremo e spediremo il tuo pacco lo stesso giorno lavorativo. Il tempo di consegna nell'UE è compreso tra 3-7 giorni lavorativi/CH 2-4 giorni lavorativi. Il personale addetto alle consegne è solitamente piuttosto impegnato durante i giorni festivi, quindi è meglio pianificare due giorni in più.
Su richiesta consegniamo anche in altri paesi dell'UE, basta chiederci info@swisschocolateworld.com e cerchiamo insieme una soluzione.
Per ordini più grandi da parte di rivenditori, aziende e organizzazioni o per forniture di esportazione da parte di produttori, saremo lieti di discutere le condizioni e gli sconti individualmente. Qui offriamo anche la consegna molto rapida di merci già sdoganate direttamente dal magazzino temporaneo in Germania. Scrivici a b2b@swisschocolateworld.com .
Per Svizzera e Liechtenstein CHF 9.-
Per la Germania: € 9,99
Belgio: € 12.99
Lussemburgo e Paesi Bassi: € 17.99
Danimarca e Repubblica Ceca: € 19.99
Francia: € 25.99
Italiano: € 29.99
L'importo minimo dell'ordine è di CHF 30.- / € 30.-
La spedizione è gratuita per ordini superiori a 100 €/100 CHF.
Per ordini più grandi da parte di rivenditori, aziende e organizzazioni o per forniture di esportazione da parte di produttori, saremo lieti di discutere le condizioni e gli sconti individualmente. Scrivici a b2b@swisschocolateworld.com .
L'importo minimo dell'ordine è di CHF 30.- / € 30.-
Per tutti i cioccolatini hai la possibilità di ordinarne più di uno. Da 10 articoli ottieni il 5% e da 20 articoli ottieni il 10%. Lo sconto corrispondente verrà quindi calcolato automaticamente.
Per ordini più grandi da parte di rivenditori, aziende e organizzazioni o per forniture di esportazione da parte di produttori, saremo lieti di discutere le condizioni e gli sconti individualmente. Scrivici a b2b@swisschocolateworld.com.
A seconda del paese, offriamo un'intera gamma di opzioni per questo. Da un lato le comuni carte di credito come Visa, Amex, Mastercard, ma anche PayPal, Sofort, Giropay, Bancontact, Ideal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay. Prossimamente offriremo altre opzioni di pagamento.
NO! Siamo registrati di conseguenza e quindi tutti gli ordini all'interno dell'UE includono spese doganali, IVA e spedizione. Il prezzo che paghi con noi copre tutti i costi. Così non dovrai preoccuparti di nulla quando il pacco ti verrà consegnato.
Per ordini più grandi da parte di rivenditori, aziende e organizzazioni o per forniture di esportazione da parte di produttori, saremo lieti di discutere le condizioni e gli sconti individualmente. L'IVA per il paese di destinazione è sempre inclusa nei prezzi. Lo stesso vale per lo sdoganamento, che gestiamo noi stessi per rendere la consegna facile e veloce. Scrivici a b2b@swisschocolateworld.com.
Sì, è molto facile. Basta mettere insieme il carrello e inserire l'indirizzo dell'indirizzo di consegna al momento del check out e l'indirizzo di fatturazione alla fine. Ora non allarmarti, perché i prezzi vengono automaticamente adeguati all'IVA e alle spese di spedizione del rispettivo paese. È quindi possibile che il pacchetto sia più economico o leggermente più costoso.
Attualmente funziona per tutti paesi indicati dell'UE, la Svizzera e il Liechtenstein. Se vuoi spedire qualcosa all'esterno, contattaci personale.
Siamo come qualsiasi altro negozio dietro l'angolo che vende generi alimentari. Quindi questo significa no. Ritiriamo la merce solo se presenta difetti qualitativi confermati dal produttore. Si prega di leggere anche le nostre informazioni sulla spedizione.
Sì, purché l'ordine non abbia ancora lasciato il nostro centro di distribuzione. Dopodiché, purtroppo, questo non è più possibile.
Abbiamo contratti diretti e talvolta esclusivi con la maggior parte dei marchi di cioccolato. Questo vale in particolare per quei marchi che non hai potuto effettivamente acquistare al di fuori della Svizzera - con noi ora puoi. Per inciso, le rispettive descrizioni dei prodotti provengono direttamente dai produttori. A proposito, non produciamo il nostro cioccolato.
Hai già provato un altro metodo di pagamento? Allora di solito funziona. Purtroppo non offriamo pagamenti tramite fattura a privati.
Se desideri consegnare in un paese che non è nel nostro elenco, non essere triste: inviaci semplicemente un'e-mail e ti risponderemo daremo un'occhiata insieme ad una soluzione.
Naturalmente volentieri. Importiamo ed esportiamo anche spedizioni più grandi. Dai un'occhiata alla la nostra area di business o contattaci semplicemente qui tramite b2b@swisschocolateworld.com.
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