Informativa sui rimborsi

Il cioccolato è un alimento e quindi non può essere restituito se non ti piace- Sostituiamo solo merci nella confezione originale con la ricevuta originale, che, previa consultazione con il produttore, sono di scarsa qualità. Le spese postali corrispondenti per la spedizione di ritorno sono a tuo carico.

diritto di recesso

Il diritto di recesso di quattordici giorni (14 giorni) non si applica agli alimenti deperibili come il cioccolato. In questi casi il cliente non può avvalersi del diritto di recesso. Tuttavia, una modifica o un annullamento dell'ordine da parte del cliente può ancora essere preso in considerazione se il pacco è ancora in fase di imballaggio e non è stato ancora consegnato al corriere per la consegna. Un ordine che è già stato consegnato al fornitore non può più essere soggetto alla rinuncia all'acquisto. La comunicazione da parte del cliente dovrà essere inviata via e-mail al servizio clienti di Swiss Chocolate World essere inviato all'indirizzo di posta elettronica info@swisschocolateworld.com. In tal caso e sempre che il cliente rispetti il suddetto termine, verrà inviata una mail di conferma della rinuncia. Swiss Chocolate World emetterà il rimborso sulla carta utilizzata al momento dell'acquisto o sul conto PayPal. Il rimborso sarà effettuato entro un massimo di quindici (15) giorni dal momento in cui Swiss Chocolate World viene a conoscenza della richiesta di rinuncia.