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Clients de toute l'UE nous disent

Wollte meine Freundin unbedingt haben - sie war begeistert, ich mag leider weniger dunkle Schokolade. Dennoch, Paket kam nach nur 2 Arbeitstagen in Berlin an. Klasse

Convenient system for making orders. Fast shipping. A special chocolate that cannot be found from stores in many countries. Very good choice for a gift!

Very quick delivery from ordering.
And their chocolates are better than any other chocolates you can buy...seriously

...habe mich sehr gefreut, wir haben sie heute
als Neujahrsgruß auf dem Wochenmarkt verteilt. Ich habe sie
Glückskäferli genannt, da hatten alle richtig Spaß, trotz des Regens...

Very happy with the experience in the web shop. The delivery just took 3 days to Romania, didn't expected to be that fast. The package and the chocolate inside was in perfect condition to enjoy the Swiss Chocolate World experience.

Will be ordering more in the future!!

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FAQ

supportQuestions fréquemment posées

Si vous commandez avant 10h00, nous traiterons et effacerons votre colis le même jour ouvrable. Le délai de livraison au sein de l'UE est compris entre 3 et 7 jours ouvrables selon les pays. Les livreurs sont généralement très occupés pendant les jours fériés. Il est donc préférable de prévoir deux jours supplémentaires.

Nous livrons dans la plupart des pays de l'UE, en Suisse et au Liechtenstein.

Vous pouvez trouver la liste en cliquant sur la sélection du pays en bas de la page ou en saisissant le pays d'expédition lors du paiement.

Si votre pays ne figure pas dans la liste, demandez-nous simplement à info@swisschocolateworld.com et nous chercherons une solution ensemble.

Pour les commandes plus importantes de revendeurs, d'entreprises et d'organisations ou pour les livraisons à l'exportation de fabricants, nous serons heureux de discuter des conditions et des réductions individuellement. Ici, nous proposons également une livraison très rapide des marchandises déjà dédouanées directement depuis l'entrepôt intermédiaire en Allemagne. Veuillez nous écrire à b2b@swisschocolateworld.com.

Frais d'expédition 9,99 € pour l'Allemagne et à partir de 12,99 € pour tous les autres pays de l'UE répertoriés.

Pour la Suisse et le Liechtenstein CHF 9.-

Le montant minimum de commande est de CHF 30.- / € 30.-

À partir d'une valeur de commande de 90 €/90 CHF, la livraison est gratuite vers tous les pays de l'UE répertoriés ainsi qu'en Suisse et au Liechtenstein.

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Pour tous les chocolats, vous avez la possibilité d’en commander plusieurs. À partir de 10 articles, vous obtenez 5% et à partir de 20 articles, vous obtenez 10%. La remise correspondante sera alors calculée automatiquement.

Pour les commandes plus importantes de revendeurs, d'entreprises et d'organisations ou pour les livraisons à l'exportation de fabricants, nous serons heureux de discuter des conditions et des réductions individuellement. Veuillez nous écrire à b2b@swisschocolateworld.com.

Selon le pays, nous offrons toute une gamme d'options pour cela. D'une part les cartes de crédit courantes telles que Visa, Amex, Mastercard, mais aussi PayPal, Sofort, Giropay, Bancontact, Ideal, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay. Nous vous proposerons prochainement d'autres options de paiement.

Non! Nous sommes enregistrés en conséquence et donc toutes les commandes au sein de l'UE incluent les frais de douane, de TVA et d'expédition. Le prix que vous payez chez nous couvre tous les frais. Vous n’aurez donc à vous soucier de rien lorsque le colis vous sera livré.

Pour les commandes plus importantes de revendeurs, d'entreprises et d'organisations ou pour les livraisons à l'exportation de fabricants, nous serons heureux de discuter des conditions et des réductions individuellement. La TVA pour votre pays de destination est toujours incluse dans les prix. Il en va de même pour le dédouanement, que nous effectuons nous-mêmes pour rendre votre livraison rapide et facile. Veuillez nous écrire à b2b@swisschocolateworld.com.

Oui, c'est très facile. Créez simplement le panier et entrez l'adresse de l'adresse de livraison lors du paiement et votre adresse de facturation à la fin. Maintenant, ne vous inquiétez pas, car les prix sont automatiquement ajustés à la TVA et aux frais d'expédition du pays respectif. Il est donc possible que le forfait soit moins cher ou un peu plus cher.

Cela fonctionne actuellement pour les pays indiqués de l'UE, la Suisse et le Liechtenstein. Si vous souhaitez expédier quelque chose à l'extérieur, veuillez nous contacter personnel.

Nous sommes comme n'importe quel autre magasin au coin de chez vous qui vend des produits d'épicerie. Donc ça veut dire non. Nous ne reprenons les marchandises que si elles présentent des défauts qualitatifs confirmés par le fabricant. Veuillez également lire nos informations d'expédition.

Oui, tant que la commande n'a pas encore quitté notre centre de distribution. Après cela, malheureusement, ce n'est plus possible.

Nous avons des contrats directs et parfois exclusifs avec la plupart des marques de chocolat. Cela s'applique en particulier aux marques que vous n'avez pas pu acheter en dehors de la Suisse - avec nous, vous le pouvez maintenant. Incidemment, les descriptions de produits respectives proviennent directement des fabricants. Au fait, nous ne fabriquons pas notre propre chocolat.

Avez-vous déjà essayé un autre mode de paiement ? Ensuite, cela fonctionne généralement. Malheureusement, nous ne proposons pas de paiement sur facture aux particuliers.

Si vous souhaitez livrer dans un pays qui ne figure pas dans notre liste, ne soyez pas triste : envoyez-nous simplement un e-mail et nous Je vais regarder ensemble une solution.

Bien sûr avec plaisir. Nous importons et exportons également des expéditions plus importantes. Jetez un œil à notre secteur d'activité ou contactez-nous simplement ici via b2b@swisschocolateworld.com.

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Du vrai chocolat suisse

Chez nous, vous n'obtenez que du chocolat réellement fabriqué en Suisse. Nous obtenons la plupart du chocolat directement auprès du fabricant, pour certaines marques nous sommes même le partenaire exclusif à l'exportation

Livraison inclus taxes vers l'UE

Au sein de l'UE (et bien sûr aussi en Suisse et au Liechtenstein), tous nos prix incluent la TVA et les droits de douane. Votre envoi sera donc livré droits acquittés, quel que soit le montant de votre commande. Si vous souhaitez livrer dans un pays qui n'est pas répertorié lors du paiement, veuillez nous écrire un email

Engagement social

Nous sommes contre le gaspillage alimentaire et nous nous engageons socialement. Dans la catégorie "1€- des chocolats contre le gaspillage alimentaire" vous pouvez conserver vous-même le chocolat peu de temps avant la date de péremption! Nous distribuons des chocolats que nous ne pouvons plus vendre aux refuges pour sans-abri en Suisse - comme vous pouvez le voir ci-dessous sur Insta, nous étions de sortie à Zurich avant Noël