Informations sur la livraison

Informations importantes sur l'expédition

 

Le traitement et le dédouanement de votre commande prend généralement 24 heures en semaine. La suite Délai d'expédition entre 3-7 jours ouvrables selon le pays. Vous pouvez connaître les heures exactes lors de votre départ.

Die Frais de port montant après 

tous les pays de l'UE 9,99 €

Suisse et Liechtenstein CHF 9.-

Livraison gratuite à partir d'une valeur marchande supérieure à € 70.- / CHF 70.-.

 

Nous savons que vous pouvez facilement remplir un réfrigérateur entier avec du chocolat suisse. 

Nous voulons vous offrir une expérience de magasinage merveilleuse et livrer vos chocolats préférés à votre domicile aussi rapidement et facilement que possible. Rien ne serait plus ennuyeux que si le coursier vous demandait de payer les droits de douane lorsque vous avez reçu le colis. 

Pour ce faire, nous devons être enregistrés à des fins fiscales dans votre pays. Nous l'avons fait pour tous les pays de l'UE - jusqu'à une valeur de 150 €, aucun droit de douane n'est facturé pour les envois aux particuliers.

 

Nous continuerons à fournir d'autres pays, mais nous devons bien sûr nous conformer aux réglementations légales du pays respectif.

Si vous venez d'un pays qui ne figure pas actuellement sur notre liste d'expédition et ne peut donc pas payer, veuillez nous envoyer un e-mail demande individuelle. Nous essaierons d'effectuer la livraison dès que possible. 

Veuillez également noter - Le chocolat est un aliment et ne peut donc pas être retourné si vous ne l'aimez pas - Nous échangeons uniquement les marchandises dans leur emballage d'origine avec le reçu d'origine qui, après consultation avec le fabricant, sont de mauvaise qualité. Les frais de port correspondants à l'envoi de retour sont à votre charge.

Particulièrement important! Le chocolat n'aime pas les températures chaudes. Nous mettons tout en œuvre pour que votre chocolat vous parvienne en parfait état. Malheureusement, nous ne pouvons pas complètement exclure qu'il fasse un peu trop chaud pour elle pendant votre long voyage. Par conséquent, veuillez comprendre que nous ne pouvons vous envoyer votre colis que lorsque la température est inférieure à 25-28 degrés, car personne ne veut du chocolat fondu avec du papier entre les deux. Nous vous en informerons personnellement dès réception de votre commande. 

Merci beaucoup,

Cordialement, Your Swiss Chocolate World GmbH