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tous les autres pays de l'UE : 14,99 €
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Veuillez également noter - le chocolat est un aliment et ne peut donc pas être retourné en cas d'insatisfaction - nous échangeons uniquement les produits dans leur emballage d'origine avec le reçu original, qui sont reconnus comme défectueux après consultation avec le fabricant. Les frais de retour sont à votre charge.
Très important ! Le chocolat n'aime pas les températures chaudes. Nous faisons tout pour que votre chocolat vous parvienne en parfait état. Cependant, nous ne pouvons pas totalement exclure qu'il fasse un peu trop chaud pendant son long voyage. Nous vous demandons donc de comprendre que nous ne pouvons vous envoyer votre colis que lorsque la température chez vous est inférieure à 25-28 degrés, car personne ne souhaite recevoir du chocolat fondu avec du papier entre les morceaux. Vous serez informé personnellement dès la réception de votre commande.
Merci beaucoup,
Cordialement, votre Swiss Chocolate World GmbH

