Politique de remboursement

Le chocolat est un aliment et ne peut donc pas être retourné si vous ne l'aimez pas- Nous échangeons uniquement les marchandises dans leur emballage d'origine avec le reçu d'origine qui, après consultation avec le fabricant, sont de mauvaise qualité. Les frais de port correspondants à l'envoi de retour sont à votre charge.

droit de rétractation

Le droit de rétractation de quatorze jours (14 jours) ne s'applique pas aux denrées périssables telles que le chocolat. Dans ces cas, le client ne peut invoquer le droit de rétractation. Toutefois, une modification ou une annulation de commande par le client peut toujours être envisagée si le colis est encore en cours d'emballage et n'a pas encore été remis au transporteur pour livraison. Une commande déjà remise au fournisseur ne peut plus faire l'objet de la renonciation à l'achat. La communication du client doit être envoyée par e-mail au service client de Swiss Chocolate World être envoyé à l'adresse e-mail info@swisschocolateworld.com. Dans ce cas et dans la mesure où le client respecte le délai susvisé, un email de confirmation de la renonciation lui sera adressé. Swiss Chocolate World effectuera le remboursement sur la carte utilisée au moment de l'achat ou sur le compte PayPal. Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de la prise de connaissance par Swiss Chocolate World de la demande de dérogation.