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Die Bearbeitung und Verzollung Ihrer Bestellung dauert Werktags in der Regel 24h. Die anschliessende Versandzeit in die EU zwischen 3-7 Arbeitstage, Schweiz 2-4 Arbeitstage. Die genauen Zeiten entnehmen Sie bitte beim Check-out.
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Sämtliche Preise beinhalten Zölle und die jeweils gültige Ust. / MwSt. für das Land, in das die Ware geliefert wird.
Bei Geschäftskunden sind die Preise inkl. Verzollung, egal welche Menge Sie bestellen oder in die EU exportieren möchten. Für Mindestbestellwert, Rabatte und Versandtarife kontaktieren Sie uns bitte über b2b@swisschocolateworld.com
Wir werden laufend weitere Länder beliefern, müssen uns dabei natürlich wiederum nach den gesetzlichen Regeln des jeweiligen Landes richten.
Falls Sie aus einem Land sind, das aktuell noch nicht auf unserer Versandliste steht und Sie deshalb nicht auschecken können, schreiben Sie uns bitte eine individuelle Anfrage. Wir werden versuchen, so schnell wie möglich eine Lieferung möglich zu machen.
Bitte beachten zudem - Schokolade ist ein Lebensmittel und kann daher bei Nicht-Gefallen nicht zurückgesandt werden - wir tauschen nur Ware in Originalverpackung mit Original-Kassenbeleg aus, die nach Rücksprache mit dem Hersteller qualitativ mangelhaft ist. Die entsprechenden Portokosten für den Rückversand gehen zu Ihren Lasten.
Bei Lieferungen, die nicht zugestellt werden konnten und nicht abgeholt wurden und die an uns zurückgesandt werden, erstatten wir nur die Artikel-, jedoch nicht die Versandkosten.
Besonders wichtig! Schokolade mag keine warmen Temperaturen. Wir versuchen alles, damit Ihre Schokolade in perfektem Zustand zu Ihnen kommt. Dass es ihr auf ihrer langen Reise doch etwas zu heiss wird, können wir leider nicht vollständig ausschliessen. Daher haben Sie bitte Verständnis, dass wir Ihnen Ihr Paket erst senden können, wenn bei Ihnen Temperaturen unter 25-28Grad herrschen, denn niemand möchte geschmolzene Schokolade mit Papier dazwischen. Sie werden diesbezüglich von uns umgehend bei Bestelleingang persönlich informiert.
Besten Dank,
Herzlichst, Ihre Swiss Chocolate World GmbH
